Aircall ने अपने क्लाउड-आधारित फोन सिस्टम के लिए $120 मिलियन जुटाए – TechCrunch

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एयरकॉल गोल्डमैन सैक्स एसेट मैनेजमेंट के नेतृत्व में $120 मिलियन सीरीज़ डी राउंड जुटाया है। आज के फंडिंग दौर के बाद, कंपनी यूनिकॉर्न की स्थिति में पहुंच गई है, जिसका अर्थ है कि इसका मूल्यांकन $ 1 बिलियन से ऊपर है – यह 16 वां फ्रेंच यूनिकॉर्न है।

स्टार्टअप कॉल सेंटर, सपोर्ट लाइन और सेल्स टीम के लिए क्लाउड-आधारित फोन सिस्टम बना रहा है। यह सेल्सफोर्स, हबस्पॉट, ज़ेंडेस्क, स्लैक, इंटरकॉम और अन्य लोकप्रिय सीआरएम, समर्थन और संचार प्रणालियों के साथ एकीकृत है।

एयरकॉल ग्राहक स्थानीय नंबर बना सकते हैं और एक इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पांस डायरेक्टरी सेट कर सकते हैं। सेवा आपके लिए कॉल कतार का प्रबंधन करती है और आपके एजेंट इनबाउंड कॉल का जवाब देना शुरू कर सकते हैं। एजेंट कॉल ट्रांसफर कर सकते हैं और ग्राहकों को होल्ड पर रख सकते हैं। व्यवस्थापक विश्लेषिकी देख सकते हैं, कॉल की निगरानी कर सकते हैं और देख सकते हैं कि हर कोई कैसा कर रहा है।

गोल्डमैन सैक्स एसेट मैनेजमेंट के अलावा, मौजूदा निवेशक डीटीसीपी, ईफाउंडर्स, ड्रेपर एस्प्रिट, एडम स्ट्रीट पार्टनर्स, नेक्स्टवर्ल्डकैप और गैया भी आज के फंडिंग राउंड में एक बार फिर भाग ले रहे हैं।

क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर उत्पाद के रूप में, Aircall रिमोट या हाइब्रिड टीमों के साथ अच्छा काम करता है। पिछले एक साल से, कई कंपनियां दुनिया भर में विभिन्न लॉकडाउन के साथ एक नए फोन सिस्टम की तलाश कर रही हैं। और Aircall ने ग्राहकों की इस आमद का फायदा उठाया है।

जब मेट्रिक्स की बात आती है, तो इसका मतलब है कि 2020 में साइनअप में 65% की वृद्धि हुई है। नए ग्राहकों में कॉडली, ओपन क्लासरूम और टू गुड टू गो शामिल हैं। कुल मिलाकर एयरकॉल के 8,500 ग्राहक हैं। उनमें से 15% फ्रांस में, 35% अमेरिका में और 50% अन्य देशों में स्थित हैं।

नए फंडिंग दौर के साथ, कंपनी की योजना अपने उत्पाद पर नए एकीकरण के साथ तृतीय-पक्ष टूल और विशेष रूप से उद्योग-विशिष्ट एकीकरण के साथ पुनरावृति करने की है। लंदन और बर्लिन में नए कार्यालय होंगे और साथ ही न्यूयॉर्क, पेरिस, सिडनी और मैड्रिड में स्थित कंपनी के मौजूदा कार्यालयों में नए कर्मचारी होंगे।

कंपनी की योजना अपने टेक स्टैक के एक बड़े हिस्से को नियंत्रित करने की भी है। इसका मतलब है कि यह अपने नेटवर्क का लाभ उठाने के लिए बड़ी दूरसंचार कंपनियों के साथ सहयोग करेगा। आप बेहतर ट्रांसक्रिप्शन और बेहतर मनोभाव विश्लेषण के साथ अधिक उत्पाद सुविधाओं की अपेक्षा कर सकते हैं।

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